Política de Privacidade
POLÍTICA DE PRIVACIDADE
BEM-VINDO À COCATREL!
A SUA PRIVACIDADE É MUITO IMPORTANTE PARA NÓS.
Esta Política de Privacidade foi elaborada para garantir que suas informações pessoais sejam tratadas com segurança e respeito.
A Cocatrel se compromete a proteger sua privacidade e a fornecer um serviço transparente e confiável.
Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos suas informações pessoais quando você visita nosso site, cocatrel.com.br, ou utiliza nossos serviços.
COLETA DE INFORMAÇÕES
- Informações Pessoais
Podemos coletar informações pessoais que você nos fornece diretamente, tais como nome, endereço de e-mail, número de telefone, endereço, e dados de pagamento. Essas informações são coletadas quando você se cadastra em nosso site, faz uma compra, se inscreve em nosso newsletter ou entra em contato conosco.
- Informações de Navegação
Coletamos automaticamente certas informações sobre a sua visita ao nosso site, incluindo seu endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo gasto em cada página, e outros dados de navegação. Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para coletar essas informações e melhorar sua experiência de navegação. Para saber mais, visite a Política de cookies Cocatrel.
QUEM SÃO OS AGENTES DE TRATAMENTO?
São figuras criadas pela Lei Geral de Proteção de Dados para definir quem são as partes que irão atuar no procedimento de tratamento de dados pessoais.
• Titular:
Pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento;
• Controlador:
Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem competem as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais;
• Operador:
Pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador;
• Encarregado:
Pessoa natural, indicada pelo controlador, que atua como canal de comunicação entre o controlador e os titulares e a autoridade nacional.
O QUE SÃO AS BASES LEGAIS E QUAIS DELAS A COCATREL FARÁ USO?
As bases legais da LGPD são hipóteses que autorizam o tratamento de dados. Em outras palavras, são condições determinadas pela Lei Geral de Proteção de Dados para que seja possível fazer a coleta de dados pessoais e o tratamento deles.
• Consentimento
É o meio pelo qual o titular de dados pessoais tem para determinar o nível de proteção e fluxo de seus dados, conferindo anuência para que ocorra o tratamento de suas informações.
• Cumprimento de obrigação legal
Hipótese de tratamento necessário para atender o interesse público, justificado pela obrigação legal ou regulatória. Não depende de consentimento do titular.
O QUE SÃO AS BASES LEGAIS E QUAIS DELAS A COCATREL FARÁ USO?
• Execução de contrato
Trata-se de hipótese de tratamento lícito quando necessário para execução de um contrato no qual o titular dos dados é parte ou para diligências pré contratuais a pedido desse. A circunstância se baseia na obrigação gerada por acordo de vontade entre as partes.
• Processo Judicial
O tratamento de dados está autorizado para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral, considerando conforme a Constituição Federal, que todos processos são públicos e eventuais informações disponibilizadas fazem parte de determinado contexto jurídico, servindo como mecanismo de transparência do próprio trabalho dos órgãos do Judiciário para com a sociedade.
• Proteção da vida e tutela da saúde
No caso de proteção da vida e incolumidade física do titular ou de terceiro o tratamento de dados pessoais é autorizado, cumprindo tais, função que vai além da proteção a privacidade em prol do interesse coletivo;
• Interesse Legítimo do controlador
O tratamento de dados é autorizado quando há a necessidade de se atender aos interesses legítimos do controlador ou de terceiros, liberdades fundamentais do titular, sendo importante ponderar se existe de fato o real interesse que legitime a operação, cabendo observar os interesses legítimos do responsável pelo tratamento, bem como os interesses/direitos e liberdades fundamentais do titular de dados.
• Proteção do Crédito
Esta hipótese o tratamento é autorizada para que os dados do titular sejam utilizados a fim de serem as adicionados as bases de cadastros positivos ou objetivando a proteção ao crédito.
USO DAS INFORMAÇÕES
Finalidades Gerais - As informações que coletamos são utilizadas para:
• Processar e gerenciar suas compras e pedidos.
• Fornecer suporte ao cliente e responder às suas solicitações.
• Enviar atualizações e promoções por e-mail, caso você tenha optado por recebê-las.
• Melhorar e personalizar sua experiência no site.
• Analisar e compreender o uso do nosso site para melhorias contínuas.
Marketing
Podemos utilizar suas informações para enviar materiais promocionais e informativos. Você pode optar por não receber esses e-mails a qualquer momento, seguindo as instruções de cancelamento de inscrição incluídas nas nossas comunicações.
COMPARTILHAMENTO DE INFORMAÇÕES
• Prestadores de Serviços
Podemos compartilhar suas informações pessoais com terceiros que prestam serviços em nosso nome, como processadores de pagamento, empresas de entrega e provedores de serviços de marketing. Esses terceiros estão obrigados a proteger suas informações e usá-las apenas para os fins específicos para os quais foram contratados.
• Obrigações Legais
Podemos divulgar suas informações se acreditarmos que é necessário para cumprir uma obrigação legal, proteger nossos direitos, ou responder a uma solicitação de uma autoridade governamental.
Considerando a politica comercial da COCATREL, a qual comercializa produtos com o Mercado Europeu, os dados dos associados poderão ser compartilhados devido às exigências contratuais de procedência.
• Segurança das Informações
Adotamos medidas de segurança apropriadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados, alterações, divulgações ou destruições. No entanto, nenhuma transmissão de dados pela internet ou sistema de armazenamento eletrônico é completamente seguro. Portanto, embora nos esforcemos para proteger suas informações pessoais, não podemos garantir sua segurança absoluta.
QUAIS SÃO OS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DE DADOS?
Caso alguma postura ou procedimento da empresa esteja em desacordo com o que prevê a Lei Geral de Proteção de dados, você – titular dos dados possui os seguintes direitos, junto ao controlador:
• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto;
• Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular;
• Informação sobre o compartilhado de dados;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa;
• Revogação do consentimento, nos termos do § 5ºdo art. 8ºdesta Lei.
PARA SOLUCIONAR EVENTUAL INCONSISTÊNCIA A COCATREL DISPONIBILIZA O CANAL DE ATENDIMENTO ATRAVÉS DO SEGUINTE ENDEREÇO ELETRÔNICO: dpo@cocatrel.com.br
POLÍTICAS DE PRIVACIDADE DE SITES DE TERCEIROS
Este documento trata apenas do uso e divulgação de informações que coletamos de você em nosso site. Outros sites acessíveis através do nosso site (Instagram) têm suas próprias políticas de privacidade e coleta de dados, uso e prática de divulgação.
Não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de terceiros. Nós não podemos controlar essa coleta de informação. Você deve acessar a Política de Privacidade desses sites em caso de dúvidas sobre o tratamento de seus dados.
EM CASO DE DÚVIDAS OU INFORMAÇÕES SOBRE COMO SEUS DADOS SÃO TRATADOS NA COCATREL, O QUE DEVO FAZER?
Caso ainda sobrevenham dúvidas, comentários ou sugestões relacionadas a esta Política, ou haja necessidade de alteração, correção ou divergência, possuímos um Encarregado de Dados Pessoais, que estará à disposição através do endereço eletrônico:
• E-mail: dpo@cocatrel.com.br
• DPO Cocatrel: Tiago Antolini
• Telefone: +55 (35) 3266.8200
• Endereço: Rua Bento de Brito, nº 110, Três Pontas | MG | CEP: 37190-000
ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE DA COCATREL?
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política em nosso site. Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre nossas práticas de privacidade.
Ao utilizar nosso site e nossos serviços, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.